Il metodo di identificazione, analisi e miglioramento di un processo per migliorare l'efficienza.
L'efficienza definisce la misura in cui il processo si svolge in relazione al suo pieno potenziale. Il miglioramento del processo consiste nel metodo di identificazione, analisi e miglioramento di un processo per migliorare l'efficienza, i costi e la qualità del prodotto o del servizio. Ciò in genere comporta la modifica di attività e processi e / o l'aggiunta di processi aggiuntivi per migliorare l'efficienza.
Dopo anni di familiarità con i sistemi, i dipendenti hanno la tendenza ad aggrapparsi ai processi correnti, indipendentemente dal fatto che abbiano realizzato la necessità di cambiare o meno. I giochi aziendali esperienziali e le attività di team building sono un ottimo modo per realizzare che modificare le procedure può portare a una maggiore efficienza.
Il prodotto di team building della Catalyst, Need 4 Speed, richiede ai team di costruire auto in miniatura da una serie di parti cercando ripetutamente di migliorare il loro tempo e precisione. È un esercizio divertente e coinvolgente che evidenzia i vantaggi del miglioramento dei processi. Le squadre gareggiano tra loro, con punteggi condivisi apertamente su una classifica portando a una competizione per aumentare il fervore verso il bisogno di cambiamento. Inoltre, un punteggio medio delle prestazioni tra i team incoraggia la collaborazione in termini di condivisione delle migliori pratiche, trasferimento delle competenze e in generale aumento delle inefficienze.
Studi attestano che trasferendo l'apprendimento del processo dal gioco sul posto di lavoro permette una maggiore accettazione del cambiamento e del coinvolgimento richiesto per migliorare il processo.
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